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目次

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サービスのご利用方法について

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Q.　1回の申し込みで2箱以上の回収を申し込んでも大丈夫ですか？

それぞれの箱に必須アイテムが1点以上入っていれば、1回のお申し込みで複数の箱をお送りいただくことが可能です。※お一人様あたりお送りいただける箱数は最大５箱までです。

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Q.　何回も利用して良いですか？

はい、期間中何度でもご利用いただけます。ただし、1度にお送りいただける箱数は最大５箱までです。また、必ずそれぞれの箱に必須アイテムを１点お入れいただきますようよろしくお願い致します。

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Q.　梱包する段ボールがないのですが配布していますか？

大変申し訳ございませんが、今回の取り組みでは段ボールの手配をお客様ご自身にお願いしております。弊社もしくは佐川急便様から段ボール箱の提供はございませんので何卒ご了承ください。ネット通販の購入でご利用された空箱など、中古の箱をご利用ください。

※新品でも中古でも問題ございません。ただし、穴が開いていたり濡れているものはお受け取りできませんのでご注意ください。

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Q.　サービスのエリア外に在住しているのですが利用可能ですか？

申し訳ございませんが、今回のお取り組みではご利用者の在住エリアを限定させていただいております。お申し込みいただいてもお受け付けができませんのでご了承ください。

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Q.　送料はかかりますか？

今回のお取り組みでは全て無料で回収させていただいております。

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Q.　必須アイテム・同梱OKアイテムは１種類ずつしか入れてはいけませんか？

必須アイテムは何種類でも入れていただいて大丈夫です。同梱OKアイテムも、必須アイテムを１点以上いれていただければ何種類でもいれていただいて大丈夫です。アイテムの詳細はこちらをご覧ください。

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回収品について

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Q.　すべての商品は使用済みのもので良いのですか？

今回の対象品目であれば、全てご使用済みのもので問題ございません。ただし、その物が機能しないほどの破損や、ひどい汚れがあるものはご遠慮ください。集めたものは次の人につなげるためのPASSTOであることをご理解いただいた上、お送りいただくものにご配慮いただけますと幸いです。

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Q.　使い捨てのプラスチックコップや紙皿などの余りも送っていいですか？

回収の対象外の品目になりますのでお送りいただけません。プラスチックコップや紙皿に限らず、使い捨てのビニル袋等もお送りいただけませんのでご注意ください。

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Q.　衣類や子ども服は回収可能ですか？

衣類は同梱OKアイテムとなりますので、衣類の他に必須アイテムを入れていただければお送りいただけます。

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Q.　記名がある靴や衣類は送れますか？

記名があっても問題ありません。ただし、体操服や学校の制服はご遠慮ください。

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Q.　必須アイテムに加え、生地のハギレや洋裁小物を送れますか？

洋裁小物は回収可能ですが、生地のハギレはご遠慮ください。

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